Application Service Manager – Senior

Lisboa, Lisboa

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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de Application Service Manager Senior para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos.

Responsabilidades:

Gerir o ciclo de vida de contratos IT de elevada dimensão ou de um portefólio de contratos em contexto internacional;
Planear antecipadamente as renovações contratuais e preparar novos processos de RFP;
Monitorizar e reportar a execução financeira, incluindo despesa real, consumo, valor aprovado e medidas de contenção de custos;
Contribuir para os processos de budgeting;
Desenhar, criar e manter dashboards e ferramentas de reporting para monitorização do desempenho e da despesa dos fornecedores;
Preparar e coordenar Vendor Committees, com foco no desempenho e na execução financeira;
Realizar análises de causa-raiz relativamente a problemas de desempenho;
Assegurar a governance contratual e a gestão da relação com os fornecedores;
Apoiar os stakeholders na interpretação e otimização dos contratos;
Promover a interação entre fornecedores, Business Partners, equipas de plataformas, Procurement, Legal e Compliance;
Gerir os processos de faturação e pagamentos;
Emitir e acompanhar ordens de compra;
Aplicar penalizações contratuais quando aplicável;
Garantir a configuração e utilização das ferramentas de suporte;
Implementar melhorias e automações nos processos de gestão contratual e de serviço;
Assegurar a gestão do serviço aplicacional, orçamento, relação com fornecedores e gestão de problemas.

Requisitos:

Até 10 anos de experiência na gestão de serviços de disponibilização de aplicações;
Licenciatura, preferencialmente em Engenharia Informática, Engenharia de Software, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores ou área semelhante;
Experiência em gestão de serviços aplicacionais;
Experiência em gestão do ciclo de vida de contratos IT;
Experiência em gestão de fornecedores e relacionamento com stakeholders;
Experiência em controlo orçamental, execução financeira e contenção de custos;
Experiência em reporting, dashboards e monitorização de KPIs de fornecedores;
Conhecimentos de processos de RFP, Procurement, faturação, pagamentos e ordens de compra;
Experiência em governance contratual e gestão de problemas;
Capacidade de comunicação escrita e verbal;
Capacidade para trabalhar num ambiente colaborativo e produtivo;
Capacidade de análise crítica e orientação para a resolução de problemas;
Autonomia, organização e orientação para a melhoria contínua.
Inglês necessário para gestão de contratos e fornecedores em contexto internacional.

Regime de trabalho:

Hibrido (2x escritório)

Oferecemos:

Acesso ilimitado à Udemy;
22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
Seguro de saúde.

Se está à procura de um novo desafio profissional, não perca esta oportunidade.

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