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Analista Funcional/Suporte Operacional

Lisboa, Lisboa
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Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de Analista Funcional/Suporte Operacional para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos, na área da banca, na Amadora.

Tarefas:
  • Análise de Requisitos identificados pelo negócio em projetos de desenvolvimento aplicacional e refinamento dos mesmos.
  • Traduzir necessidades do negócio em especificações funcionais claras e completas.
  • Modelar processos, fluxos de dados e regras de negócio em contexto bancário.
  • Acompanhar equipas técnicas no desenvolvimento aplicacional e esclarecer dúvidas funcionais.
  • Validar soluções através de testes funcionais, elaborando planos de teste.
  • Apoiar a gestão de incidentes, análise de causas e implementação de correções.
  • Garantir conformidade com normas regulatórias e regras internas do sector bancário.
  • Produzir documentação funcional, casos de uso, user stories e manuais operacionais.
  • Coordenar com fornecedores e equipas externas quando necessário.
  • Colaboração com equipas multidisciplinares: Interagir com diferentes departamentos  (de negócio e de equipas de IT) e os fornecedores para garantir que as soluções de IT estejam alinhadas com os objectivos de negócios. Interpretar os requisitos do negócio e ser o interlocutor com outras equipas técnicas e os fornecedores.
  • Suporte operacional/técnico: monitorizar e facilitar o suporte técnico/operacional de resposta a incidentes, pedidos de serviço, esclarecimentos dos utilizadores, e sempre que existir um erro nos aplicativos passar e interagir com os fornecedores e as equipas técnicas para a resolução do mesmo.
Requisitos:
  • Experiência mínima de 3 anos em projectos de tecnologia.
  • Experiência no sector bancário preferencialmente na área de investimentos.
  • Conhecimentos Técnicos preferenciais: em SQL Server, Oracle, Visual Studio C#.
  • Conhecimentos Funcionais nas seguintes áreas: Bolsa, Corretagem, Futuros, Papel Comercial, Fundos Imobiliários e Mobiliários.
  • Conhecimentos Aplicativos: Sifox (Finantech), Binfolio (Celfocus) e Fundmanager (Fundmanager ) ou aplicativos idênticos.
  • Proatividade, autonomia e foco nos objetivos.
  • Boa capacidade analítica e forte pensamento crítico.
  • Forte capacidade de adaptação e resiliência.
  • Excelente capacidade de relacionamento interpessoal com stakeholders e elementos da equipa.
  • Fluência em português (obrigatório).
Regime de trabalho:
  • Híbrido (duas vezes por semana no escritório).
Oferecemos:
  • Acesso ilimitado à Udemy;
  • 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
  • Seguro de saúde.
Se estiver interessado na oportunidade, faça o carregamento do seu CV.

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